Посылка из Китая идёт в Россию в среднем 25 дней с момента оплаты заказа. Срок складывается из пяти этапов, и почти половина времени уходит на путь по самому Китаю и проверку товара. Разбираем, что происходит на каждом шаге и как не потерять лишние дни.
- В среднем посылка из Китая идёт 25 дней от оплаты до получения.
- До 9 дней уходит на выкуп, доставку до склада и проверку в Китае.
- Перевозка в Москву вместе с таможней — до 10 дней, доставка по России — ещё до 10.
- Чаще всего срок растягивают праздники в Китае, таможенные проверки и неполные данные получателя.
Из чего складывается срок доставки
Когда вы оплачиваете заказ на Китай.рф, посылка проходит один и тот же путь: выкуп у продавца, склад в Китае, международная перевозка, таможня и доставка по России. Каждый этап виден в личном кабинете.
- Оплатазаказ оформлен
- Выкупдо 48 часов
- Склад в Китае3–5 дней + проверка
- Перевозкадо 10 дней
- Таможняв сроке перевозки
- Почта Россиидо 10 дней
- Получение≈ 25 дней
Ниже — сколько длится каждый этап. Полосы показывают верхнюю границу: обычно всё проходит быстрее.
| Этап | Что происходит | Срок |
|---|---|---|
| Выкуп | Проверяем наличие и покупаем товар у продавца по вашему поручению | до 48 часов |
| Склад в Китае | Продавец отправляет товар на склад, там его проверяют и упаковывают | 3–5 дней + до 48 часов |
| Перевозка и таможня | Посылка едет до склада в Москве и проходит таможенное оформление | до 10 дней |
| Доставка по России | Почта России доставляет посылку в отделение, постамат или курьером | до 10 дней |
Что может задержать посылку
Сроки ориентировочные: на каждом этапе есть причины, которые от вас и от нас не зависят. Знать их полезно, чтобы не волноваться раньше времени.
Новый год по лунному календарю и национальные праздники 1–7 октября: продавцы и склады работают с перерывами.
В дни крупных распродаж, например 11.11, у продавцов и логистов растёт поток заказов.
Таможня может запросить дополнительные сведения или проверить посылку выборочно.
Без паспортных данных и ИНН посылка не пройдёт таможенное оформление.
Если начислена пошлина, посылку выпустят только после оплаты.
Последний участок по России занимает до 10 дней — дольше в отдалённые населённые пункты.
Как получить посылку быстрее
- Укажите паспортные данные и ИНН получателя в личном кабинете сразу после оформления заказа.
- Проверьте адрес и индекс — ошибка в адресе возвращает посылку на сортировку.
- Если пришло уведомление о пошлине, оплатите её в течение 48 часов — после оплаты посылка продолжит путь.
- Выберите постамат или курьера, если не хотите ждать открытия отделения.
- Следите за этапами в личном кабинете — так вы сразу увидите, если что-то пошло не так.
Подробные условия, стоимость и способы получения — на странице Доставка из Китая.
Частые вопросы
Почему посылка долго стоит на таможне?
Чаще всего — из-за выборочной проверки, неполных данных получателя или неоплаченной пошлины. Проверьте, указаны ли паспорт и ИНН в личном кабинете и не пришло ли уведомление о платеже.
Можно ли ускорить доставку из Китая?
Сократить сам путь нельзя, но можно не потерять время: заранее указать данные для таможни, проверить адрес и вовремя оплатить пошлину, если она начислена.
Что делать, если срок прошёл, а посылки нет?
Посмотрите текущий этап в личном кабинете и трек-номер на сайте Почты России. Если статус долго не меняется, напишите на info@китай.рф и укажите номер заказа.
Каталог POIZON на русском, оплата в рублях и доставка до Почты России — уже в цене.
Все статьи — в блоге Китай.рф.