Главная/Агентский договор

Агентский договор

Настоящий агентский договор, именуемый в дальнейшем «Договор», является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ПАРТС ЛАБ», именуемого в дальнейшем «Агент», адресованной любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Принципал», которое примет настоящий Договор на изложенных ниже условиях.

Настоящий Договор определяет порядок оказания Агентом услуг по организации поиска, приобретения, оплаты, международной перевозки, таможенного оформления, доставки и передачи Принципалу товаров, выбранных Принципалом на сайте Агента.

Сайт Агента: https://китай.рф.

Термины и определения

Агент - ООО «ПАРТС ЛАБ», которое по поручению Принципала и за его счет совершает юридические и фактические действия, направленные на организацию приобретения, оплаты, перевозки, таможенного оформления, доставки и передачи товаров Принципалу.

Принципал - дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на сайте Агента, принявшее условия настоящего Договора и поручившее Агенту совершить действия, предусмотренные Договором.

Сайт Агента - сайт в сети Интернет, расположенный по адресу https://китай.рф, включая все его разделы, карточки товаров, корзину, личный кабинет, формы заказа, информационные страницы, пользовательские интерфейсы и технические сервисы.

Личный кабинет - раздел сайта Агента, доступный Принципалу после регистрации или авторизации, в котором Принципал может указывать и изменять свои данные, оформлять поручения, отслеживать статус заказов, получать уведомления, документы и иную информацию, связанную с исполнением поручений.

Поручение - сформированный Принципалом заказ, содержащий указание Агенту организовать приобретение, оплату, перевозку, таможенное оформление, доставку и передачу товара Принципалу или указанному им получателю.

Заказ - совокупность сведений, указанных Принципалом на сайте Агента или согласованных сторонами и необходимых для исполнения поручения, включая сведения о товаре, количестве, цене, доставке, получателе, адресе, способе оплаты и иных условиях.

Товар - имущество, выбранное Принципалом на сайте Агента или указанное им в поручении, которое Агент организует к приобретению у продавца или иного третьего лица.

Продавец - третье лицо, реализующее товар, выбранный Принципалом, и являющееся стороной сделки купли-продажи товара либо иным лицом, у которого Агент организует приобретение товара в интересах Принципала.

Карточка товара - информационная страница на сайте Агента, содержащая наименование, изображения, описание, характеристики, ориентировочную стоимость, условия приобретения, возможные сроки доставки и иные сведения о товаре.

Каталог - совокупность карточек товаров и иных информационных материалов на сайте Агента, позволяющих Принципалу выбрать товар и сформировать поручение.

Корзина - раздел сайта Агента, в который Принципал добавляет выбранные товары и в котором формирует поручение до момента оформления заказа и оплаты.

Получатель - Принципал либо иное лицо, указанное Принципалом при оформлении заказа в качестве лица, уполномоченного получить товар.

Перевозчик - третье лицо, привлекаемое Агентом, продавцом или иным участником исполнения поручения для перевозки, доставки, хранения, обработки, выдачи или возврата товара.

Таможенный представитель - третье лицо, привлекаемое для совершения действий, связанных с таможенным оформлением товара, представлением сведений и документов, уплатой таможенных платежей и выполнением иных действий, необходимых для перемещения товара через границу.

Расходы Агента - суммы, необходимые для исполнения поручения Принципала, включая стоимость товара, расходы на оплату продавцу, перевозку, доставку, таможенное оформление, таможенные платежи, комиссии банков и платежных сервисов, хранение, обработку, упаковку, возврат, утилизацию и иные расходы, связанные с исполнением поручения.

Агентское вознаграждение - сумма, уплачиваемая Принципалом Агенту за организацию исполнения поручения.

Платежный сервис - банк, платежный агрегатор, оператор электронных денежных средств, эквайер или иное лицо, обеспечивающее прием, обработку, подтверждение, отмену или возврат платежей.

Уведомление - сообщение, направленное одной стороной другой стороне через сайт, личный кабинет, электронную почту, SMS, мессенджер, телефонную связь, форму обратной связи или иной канал, указанный Принципалом либо используемый сторонами при исполнении Договора.

1. Предмет договора

1.1. По настоящему Договору Агент обязуется за вознаграждение и за счет Принципала по его поручению совершать от своего имени юридические и иные фактические действия, направленные на организацию приобретения, оплаты, перевозки, таможенного оформления, доставки и передачи товара Принципалу или указанному им получателю.

1.2. Агент действует в интересах Принципала и по его поручению. Агент не является продавцом товара, изготовителем товара, импортером товара для последующей перепродажи, гарантийной организацией или сервисным центром, если иное прямо не указано в конкретном поручении.

1.3. В рамках исполнения поручения Агент вправе организовывать взаимодействие с продавцами, перевозчиками, складами, таможенными представителями, платежными сервисами, пунктами выдачи, курьерскими службами, операторами связи и иными третьими лицами, необходимыми для исполнения поручения.

1.4. Принципал подтверждает, что выбранные им товары приобретаются для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, если иное прямо не согласовано сторонами.

1.5. Принципал самостоятельно выбирает товар, определяет его количество, модель, цвет, размер, комплектацию, характеристики и иные параметры, необходимые для оформления поручения. Агент не отвечает за ошибочный выбор товара Принципалом, если Агент исполнил поручение в соответствии с данными, предоставленными Принципалом.

1.6. Наименование, количество, характеристики товара, ориентировочная стоимость, условия оплаты, доставки и иные параметры поручения определяются на основании данных, указанных Принципалом на сайте Агента, в личном кабинете, корзине, форме заказа, переписке сторон или ином согласованном канале связи.

1.7. Информация о товарах на сайте Агента носит информационный характер. До фактического приобретения товара у продавца сведения о наличии, цене, комплектации, характеристиках, цвете, размере, сроках доставки и иных условиях могут изменяться по причинам, не зависящим от Агента.

1.8. Размещение товара в каталоге или карточке товара не означает, что товар находится на складе Агента, принадлежит Агенту, зарезервирован за Принципалом или может быть приобретен на неизменных условиях.

1.9. Агент вправе предложить Принципалу изменение условий поручения, если выбранный товар отсутствует, изменился в цене, стал недоступен для оплаты, запрещен или ограничен к перевозке, не проходит таможенное оформление, изменился по характеристикам либо его приобретение стало невозможным по иным причинам.

1.10. Если Принципал согласовывает изменение товара, цены, характеристик, способа доставки, получателя, адреса или иных условий поручения через сайт, личный кабинет, электронную почту, мессенджер, телефонную связь или иной канал, такое согласование признается изменением соответствующего поручения.

1.11. Агент не оказывает услуги по профессиональному подбору товара, проверке технической совместимости, оценке пригодности товара для конкретной цели Принципала, экспертизе оригинальности товара или проверке соответствия товара требованиям специальных отраслевых стандартов, если такие услуги прямо не согласованы сторонами отдельно.

1.12. Принципал понимает и принимает, что при приобретении товаров у иностранных продавцов или продавцов, находящихся за пределами места доставки, возможны особенности, связанные с языком упаковки и документации, локальными модификациями товара, отличиями маркировки, вилок питания, гарантийных условий, комплектации и иных параметров.

1.13. Агент вправе не приступать к исполнению поручения до получения полной оплаты и всех сведений, необходимых для исполнения поручения, включая данные Принципала, получателя, адрес доставки, сведения для таможенного оформления и иные документы.

1.14. Поручение считается оформленным после совершения Принципалом действий по оформлению заказа и подтверждения оплаты, если иной момент не указан на сайте Агента или не согласован сторонами.

1.15. Исполнение поручения может включать несколько самостоятельных этапов: прием заказа, проверка возможности приобретения товара, согласование условий, прием оплаты, выкуп товара, прием товара от продавца, обработка, упаковка, передача перевозчику, таможенное оформление, доставка и выдача получателю.

1.16. Агент вправе исполнять поручение частями, если заказ включает несколько товаров, а также объединять или разделять отправления, если это необходимо для доставки, таможенного оформления, снижения расходов, соблюдения правил перевозчиков или защиты интересов Принципала.

1.17. Если часть товаров по заказу не может быть приобретена или доставлена, это не означает автоматическую отмену всего заказа, если оставшаяся часть поручения может быть исполнена.

1.18. Агент вправе отказать в исполнении поручения, если товар относится к запрещенным или ограниченным товарам, если его приобретение, оплата, перевозка, вывоз, ввоз, хранение или передача невозможны либо сопряжены с несоразмерными рисками.

1.19. Агент вправе использовать любые законные способы исполнения поручения, если они не противоречат согласованным условиям заказа и направлены на исполнение поручения в интересах Принципала.

1.20. Во всем, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

2. Акцепт договора и электронное взаимодействие

2.1. Настоящий Договор является офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Акцептом настоящей оферты признается любое из следующих действий Принципала:

регистрация на сайте Агента;
вход в личный кабинет;
оформление заказа или поручения;
добавление товара в корзину и переход к оформлению заказа;
проставление отметки о согласии с условиями Договора;
предоставление персональных данных или данных получателя;
оплата заказа, расходов Агента или агентского вознаграждения;
направление Агенту сообщения, содержащего поручение на организацию приобретения товара;
иное действие, свидетельствующее о намерении Принципала воспользоваться услугами Агента.

2.3. С момента акцепта настоящий Договор считается заключенным между Агентом и Принципалом в электронной форме.

2.4. Принципал подтверждает, что до оформления заказа ознакомился с условиями настоящего Договорa, понимает их содержание, принимает их полностью и безоговорочно.

2.5. Регистрация на сайте, вход в личный кабинет, оформление заказа, нажатие кнопок подтверждения, отправка форм, проставление отметок о согласии, отправка сообщений и совершение оплаты признаются использованием Принципалом простой электронной подписи.

2.6. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, сообщений, заказов, отметок, заявлений и иных действий, совершенных Принципалом на сайте Агента, в личном кабинете, через электронную почту, мессенджеры, форму обратной связи или иные согласованные каналы связи.

2.7. Действия, совершенные с использованием простой электронной подписи, признаются равнозначными документам и сообщениям, подписанным собственноручной подписью Принципала.

2.8. Действия, совершенные в личном кабинете Принципала с использованием логина, пароля, номера телефона, электронной почты, кода подтверждения или иных идентификаторов, признаются действиями Принципала.

2.9. Принципал обязан обеспечивать конфиденциальность логина, пароля, кодов подтверждения и иных данных доступа. Все действия, совершенные до уведомления Агента о несанкционированном доступе, считаются совершенными Принципалом.

2.10. При возникновении подозрений на несанкционированный доступ Принципал обязан незамедлительно уведомить Агента и принять меры к изменению данных доступа.

2.11. Агент вправе потребовать от Принципала повторного подтверждения личности, контактных данных, платежа, заказа или иных сведений, если это необходимо для защиты прав сторон, предотвращения мошенничества или соблюдения требований третьих лиц и законодательства.

2.12. Стороны признают юридическую значимость электронных копий документов, скриншотов, статусов заказа, уведомлений, сообщений и иной информации, сформированной или направленной через сайт, личный кабинет, электронную почту или иные каналы связи.

2.13. Принципал обязуется не использовать сайт Агента для незаконных целей, не нарушать работу сайта, не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету, не размещать недостоверные сведения и не совершать действий, направленных на обход условий настоящего Договора.

3. Права и обязанности Агента

3.1. Агент обязуется при наличии технической и фактической возможности принять поручение Принципала и организовать его исполнение на условиях настоящего Договора.

3.2. Агент обязуется организовать поиск продавца и приобретение товара, выбранного Принципалом, если такой товар доступен к приобретению и не относится к товарам, приобретение, оплата, перевозка, ввоз или передача которых невозможны либо ограничены.

3.3. Агент обязуется организовать оплату товара, услуг продавцов, перевозчиков, таможенных представителей, складов, платежных сервисов и иных третьих лиц за счет денежных средств Принципала.

3.4. Агент обязуется организовать перевозку, таможенное оформление, доставку и передачу товара Принципалу или указанному им получателю.

3.5. Агент обязуется информировать Принципала о существенных изменениях статуса исполнения поручения, если такая информация доступна Агенту.

3.6. Агент обязуется вернуть Принципалу денежные средства в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

3.7. Агент вправе привлекать для исполнения поручения третьих лиц, включая продавцов, перевозчиков, склады, платежные сервисы, таможенных представителей, операторов связи, курьерские службы, пункты выдачи, специалистов по обработке отправлений и иных исполнителей.

3.8. Агент вправе самостоятельно выбирать продавцов, перевозчиков, маршруты, склады, способы перевозки, способы обработки, упаковки, маркировки, страхования, таможенного оформления и иные элементы исполнения поручения, если конкретные условия прямо не согласованы сторонами.

3.9. Агент вправе отступать от указаний Принципала без предварительного согласования, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах Принципала, для сохранности товара, соблюдения правил перевозчиков, требований таможенных органов, требований законодательства или исполнения поручения.

3.10. Агент вправе запрашивать у Принципала документы и сведения, необходимые для оплаты, доставки, таможенного оформления, идентификации получателя, проверки правомерности операции, соблюдения требований банков, платежных сервисов, перевозчиков, таможенных органов и законодательства.

3.11. Агент вправе приостановить исполнение поручения до получения от Принципала полной и достоверной информации, документов, подтверждений, доплат и иных действий, необходимых для исполнения поручения.

3.12. Агент вправе отказать в исполнении поручения, если товар отсутствует, запрещен или ограничен к обороту, не может быть оплачен, доставлен, вывезен, ввезен, оформлен таможенными органами или передан Принципалу.

3.13. Агент вправе отказать в исполнении поручения, если Принципал не предоставил необходимые данные, предоставил недостоверные данные, не произвел оплату, не согласовал изменение условий или совершает действия, нарушающие настоящий Договор.

3.14. Агент вправе объединять, разделять, переупаковывать, маркировать и передавать отправления третьим лицам, если это необходимо для исполнения поручения, соблюдения правил перевозчиков, таможенного оформления, защиты товара или снижения расходов Принципала.

3.15. Агент вправе направлять Принципалу уведомления, запросы, счета, документы, статусы заказа и иную информацию через сайт, личный кабинет, электронную почту, SMS, мессенджеры, телефонную связь или иные контакты, указанные Принципалом.

3.16. Агент вправе удерживать из подлежащих возврату сумм расходы, фактически понесенные при исполнении поручения, включая суммы, не возвращенные продавцами, перевозчиками, платежными сервисами, банками, складами и иными третьими лицами.

3.17. Агент вправе изменять условия настоящего Договора для будущих поручений путем публикации новой редакции на сайте Агента.

3.18. Агент вправе временно ограничивать доступ к сайту, личному кабинету или отдельным функциям сайта для проведения технических работ, обновлений, защиты от неправомерных действий или устранения сбоев.

3.19. Агент вправе отказать Принципалу в дальнейшем обслуживании при нарушении Принципалом условий настоящего Договора, злоупотреблении правами, передаче недостоверных сведений, попытках мошенничества или нарушении законодательства.

3.20. Агент вправе оказывать Принципалу иные услуги по отдельному согласованию сторон.

4. Права и обязанности Принципала

4.1. Принципал обязуется предоставлять Агенту полные, достоверные и актуальные сведения, необходимые для исполнения поручения.

4.2. Принципал обязуется своевременно оплачивать стоимость товара, расходы Агента, агентское вознаграждение, доплаты, комиссии, расходы на доставку, хранение, возврат и иные суммы, связанные с исполнением поручения.

4.3. Принципал обязуется указывать достоверные данные получателя, адрес доставки, номер телефона, адрес электронной почты, паспортные и иные сведения, если они необходимы для доставки, таможенного оформления, идентификации, выдачи товара или соблюдения требований законодательства.

4.4. Принципал несет риск последствий указания неверных, неполных, устаревших или недостоверных данных, включая задержку доставки, невозможность таможенного оформления, возврат отправления, дополнительные расходы, хранение, утилизацию или невозможность получения товара.

4.5. Принципал обязуется своевременно отвечать на запросы Агента и третьих лиц, привлеченных к исполнению поручения. Если Принципал не предоставляет требуемые сведения или документы, срок исполнения поручения продлевается на период такой задержки.

4.6. Принципал обязуется принимать товар при доставке, в пункте выдачи или иным способом, согласованным сторонами.

4.7. Принципал обязуется проверять товар при получении, фиксировать видимые повреждения, несоответствия, недостачу или иные обстоятельства в порядке, предусмотренном настоящим Договором и правилами перевозчика или пункта выдачи.

4.8. Принципал обязуется соблюдать правила продавцов, перевозчиков, пунктов выдачи, таможенных органов, таможенных представителей, платежных сервисов и иных третьих лиц, участвующих в исполнении поручения.

4.9. Принципал обязуется не оформлять поручения в отношении товаров, запрещенных или ограниченных к обороту, покупке, оплате, перевозке, ввозу, вывозу, хранению, передаче или использованию.

4.10. Принципал обязуется не оформлять поручения в отношении товаров, приобретение или использование которых нарушает права третьих лиц, требования законодательства, санкционные ограничения, правила продавцов, перевозчиков или платежных сервисов.

4.11. Принципал подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения настоящего Договора и оформления поручений.

4.12. В отношении товаров с возрастными ограничениями Принципал подтверждает достижение требуемого возраста и обязуется предоставить подтверждающие документы при получении.

4.13. Принципал вправе получать информацию о ходе исполнения поручения, если такая информация доступна Агенту.

4.14. Принципал вправе отменить поручение до начала его фактического исполнения Агентом.

4.15. Принципал вправе заявлять претензии по качеству услуг Агента в порядке, установленном настоящим Договором.

4.16. Принципал вправе получать возврат денежных средств в случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

4.17. Принципал вправе направлять Агенту обращения, уточнения и заявления по заказу через доступные каналы связи.

4.18. Если Принципал отказывается от поручения после того, как Агент начал его исполнение, Агент вправе удержать фактически понесенные расходы и агентское вознаграждение за уже совершенные действия.

4.19. Если исполнение поручения невозможно по причине отсутствия товара у продавца или невозможности его приобретения на согласованных условиях, Агент возвращает Принципалу денежные средства за вычетом расходов, если такие расходы уже были понесены и не подлежат возврату третьими лицами.

4.20. Принципал обязан самостоятельно ознакомиться с актуальной редакцией настоящего Договора перед оформлением каждого поручения.

5. Порядок оформления и исполнения поручения

5.1. Для оформления поручения Принципал выбирает товар на сайте Агента, добавляет его в корзину, указывает необходимые данные, подтверждает условия заказа и производит оплату.

5.2. Агент вправе запросить у Принципала уточнение характеристик товара, адреса доставки, данных получателя, способа связи, документов для таможенного оформления, подтверждения оплаты или иных сведений.

5.3. После получения поручения Агент проверяет возможность его исполнения. Проверка может включать уточнение наличия товара, цены, условий продавца, возможности оплаты, перевозки, таможенного оформления и доставки.

5.4. Если условия приобретения товара отличаются от указанных на сайте или согласованных ранее, Агент уведомляет Принципала о необходимости согласовать изменение условий, доплату, замену товара или отмену поручения.

5.5. Если Принципал не отвечает на запрос Агента в разумный срок, Агент вправе приостановить исполнение поручения до получения ответа либо отменить поручение с возвратом денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов.

5.6. Исполнение поручения начинается с момента совершения Агентом фактических действий, направленных на его исполнение, включая проверку возможности приобретения товара, взаимодействие с продавцом, резервирование, оплату, размещение заказа у продавца, передачу данных перевозчику или иному третьему лицу.

5.7. Агент вправе не раскрывать Принципалу внутренние технические, логистические и коммерческие процессы исполнения поручения, если такая информация не обязательна к предоставлению по законодательству.

5.8. Ориентировочные сроки исполнения поручения, указанные на сайте или в заказе, не являются гарантированными и могут изменяться по обстоятельствам, не зависящим от Агента.

5.9. Фактический срок исполнения поручения может быть увеличен из-за действий продавца, перевозчика, таможенных органов, платежных сервисов, банков, складов, пунктов выдачи, государственных органов, а также из-за праздничных дней, проверок, погодных условий, ограничений перевозки и иных обстоятельств.

5.10. Агент вправе выполнять поручение частями, если заказ включает несколько товаров или если частичная доставка отвечает интересам Принципала либо обусловлена правилами перевозчиков, продавцов или таможенного оформления.

5.11. Если товар не может быть приобретен у первоначального продавца, Агент вправе предложить приобретение аналогичного товара у иного продавца при согласовании с Принципалом существенных условий.

5.12. Если Принципал оформляет заказ в отношении товара, сведения о котором предоставлены им самостоятельно, Принципал несет ответственность за точность ссылки, описания, характеристик и иных данных о таком товаре.

5.13. Агент не обязан исполнять поручение, если его исполнение требует нарушения законодательства, правил третьих лиц, ограничений платежных сервисов, перевозчиков или таможенных органов.

5.14. Если товар был приобретен, но впоследствии продавец отменил продажу, не передал товар, изменил условия или вернул денежные средства, Агент уведомляет Принципала и согласует дальнейшие действия, включая повторную покупку, замену товара или возврат денежных средств.

5.15. Если продавец передал товар с отличиями, повреждениями, неполной комплектацией или иными недостатками, дальнейшие действия определяются с учетом правил продавца, возможностей возврата, обмена, компенсации и фактических обстоятельств.

5.16. Агент вправе осуществлять фотофиксацию, видеофиксацию, проверку внешнего состояния, упаковки, маркировки или комплектации товара, если это возможно и необходимо для исполнения поручения, но не обязан проводить экспертную проверку качества товара.

5.17. Агент вправе отказаться от вскрытия заводской упаковки товара, если это может повлиять на товарный вид, гарантию, условия возврата или сохранность товара.

5.18. Если для исполнения поручения требуется предоставление паспортных данных, ИНН, адреса регистрации, сведений о получателе или иных данных, Принципал обязан предоставить их в полном объеме и в требуемый срок.

5.19. При непредоставлении данных для таможенного оформления или доставки Агент вправе приостановить поручение, передать товар на хранение за счет Принципала либо совершить иные действия, необходимые для минимизации расходов и рисков.

5.20. Поручение считается исполненным Агентом с момента передачи товара Принципалу или получателю, указанному Принципалом, либо с момента совершения Агентом всех действий, которые были возможны при надлежащем содействии Принципала.

6. Цена договора, агентское вознаграждение и порядок расчетов

6.1. Стоимость исполнения поручения указывается на сайте Агента при оформлении заказа и может включать стоимость товара, агентское вознаграждение, доставку, перевозку, таможенные платежи, комиссии платежных сервисов, банковские комиссии, хранение, обработку, упаковку и иные расходы.

6.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации способом, доступным на сайте Агента.

6.3. Поручение считается принятым к исполнению после оформления заказа и поступления оплаты, если иной порядок не указан на сайте или не согласован сторонами.

6.4. При безналичной оплате обязанность Принципала по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа банком или платежным сервисом.

6.5. Агентское вознаграждение считается согласованным Принципалом в момент оформления поручения и оплаты заказа. Если размер вознаграждения выделен отдельно, он указывается на сайте, в заказе, счете, корзине или ином интерфейсе оформления.

6.6. Общая стоимость исполнения поручения складывается из суммы вознаграждения, составляющей 2% от общей стоимости исполнения поручения, и суммы расходов, составляющей 98% от общей стоимости исполнения поручения. В случае, если Агентом совершается сделка на более выгодных условиях, чем те, что указаны в настоящем пункте, то дополнительная выгода полностью принадлежит Агенту. Указанное в настоящем пункте соотношение составляющих рассчитано в предварительном порядке и может измениться при окончательных расчетах с учетом принадлежащей Агенту дополнительной выгоды.

6.7. Денежные средства, перечисленные Принципалом, могут включать суммы, предназначенные для оплаты товара, расходов третьих лиц и агентского вознаграждения. Принципал поручает Агенту использовать такие денежные средства для исполнения поручения.

6.8. Расходы, связанные с конвертацией валют, банковскими комиссиями, комиссиями платежных сервисов, возвратами платежей, изменением курса валют, международными переводами и иными платежными операциями, относятся к расходам по исполнению поручения, если они возникли при его исполнении.

6.9. Если фактические расходы на исполнение поручения изменились по причинам, не зависящим от Агента, Агент вправе согласовать с Принципалом доплату либо предложить отмену поручения.

6.10. Если после оформления поручения цена товара, доставки, таможенных платежей или иных расходов увеличилась, Агент вправе запросить доплату. При отказе Принципала от доплаты Агент вправе отменить поручение и произвести возврат денежных средств в порядке, установленном Договором.

6.11. Если фактические расходы оказались меньше предварительно оплаченной суммы, Агент вправе зачесть разницу в счет иных поручений Принципала либо вернуть ее Принципалу способом, согласованным сторонами.

6.12. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами, с учетом правил банков, платежных сервисов и законодательства.

6.13. Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты, банка, платежного сервиса и иных третьих лиц, участвующих в переводе денежных средств.

6.14. Агент не отвечает за задержки зачисления денежных средств, вызванные действиями или бездействием банков, платежных сервисов, международных платежных систем и иных третьих лиц.

6.15. Кассовый чек и иные документы могут направляться Принципалу в электронном виде на адрес электронной почты, номер телефона, в личный кабинет или иным способом, доступным Агенту.

6.16. Если платеж был отменен, заблокирован, отклонен или возвращен платежным сервисом, банкoм или иным третьим лицом, Агент вправе не приступать к исполнению поручения до фактического получения денежных средств.

6.17. Если в результате возврата платежа, отмены операции, спора по банковской карте или иной платежной процедуры у Агента возникли расходы, такие расходы подлежат возмещению Принципалом.

6.18. Принципал не вправе требовать выполнения поручения до полной оплаты всех сумм, необходимых для его исполнения.

6.19. Если Принципал оформляет несколько поручений, Агент вправе учитывать платежи Принципала в порядке очередности поступления, назначения платежа или иным способом, позволяющим корректно исполнить соответствующие поручения.

6.20. При наличии задолженности Принципала Агент вправе приостановить исполнение текущих и последующих поручений до полного погашения задолженности.

6.21. Все платежи по настоящему Договору осуществляются с учетом требований законодательства Российской Федерации.

6.22. Агентское вознаграждение Агента составляет 2% (Два процента) от общей суммы денежных средств, полученных Агентом от Принципала по соответствующему поручению, если иной размер вознаграждения прямо не указан на сайте, в заказе, счете, инвойсе или ином документе, согласованном Сторонами.

6.23. Оставшаяся часть денежных средств в размере 98% от общей суммы, полученной от Принципала, является суммой, предназначенной для исполнения поручения Принципала, включая оплату товара, доставки, услуг третьих лиц, платежных и банковских комиссий, таможенных платежей, складской обработки и иных расходов, связанных с исполнением поручения.

6.24. Налоговая база Агента по настоящему Договору формируется исходя из суммы агентского вознаграждения, а не из всей суммы денежных средств, полученной от Принципала для исполнения поручения, если иное не предусмотрено обязательными требованиями законодательства.

6.25. Агент вправе формировать и предоставлять Принципалу Отчет агента в электронной форме в Личном кабинете, по электронной почте, в формате PDF/HTML либо иным способом, позволяющим Принципалу ознакомиться с содержанием отчета.

6.26. Отчет агента может формироваться по отдельному заказу, нескольким заказам либо за отчетный период и может содержать сведения о заказе, сумме полученных денежных средств, размере агентского вознаграждения 2%, расходах по поручению Принципала, платежах, доставке, возвратах, отменах и текущем статусе исполнения поручения.

6.27. Если Принципал не направил Агенту мотивированные письменные возражения по Отчету агента в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента размещения Отчета в Личном кабинете либо направления Принципалу, Отчет считается принятым Принципалом без замечаний, а поручение считается исполненным в объеме, указанном в Отчете.

7. Доставка, получение, хранение и проверка товара

7.1. Доставка товара осуществляется способом, выбранным Принципалом при оформлении заказа, либо иным способом, согласованным сторонами.

7.2. Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться из-за работы продавцов, перевозчиков, таможенных органов, платежных сервисов, складов, пунктов выдачи, погодных условий, праздничных дней, проверок и иных обстоятельств.

7.3. При получении товара Принципал обязан проверить внешний вид, количество мест, комплектность, целостность упаковки, наличие видимых повреждений и соответствие получаемого отправления документам перевозчика или пункта выдачи.

7.4. Если при получении обнаружены повреждения, недостача, вскрытие упаковки, несоответствие товара или иные недостатки, Принципал обязан зафиксировать их в присутствии представителя службы доставки или пункта выдачи, составить акт либо иной документ, предусмотренный правилами соответствующей службы, а также сделать фото- или видеоматериалы.

7.5. Претензии о видимых повреждениях или несоответствии товара, не зафиксированные при получении, могут быть отклонены, если Агент лишен возможности установить причину и момент возникновения повреждения или несоответствия.

7.6. Риск случайной гибели, утраты, повреждения, задержки или изменения состояния товара в период перевозки распределяется с учетом правил продавца, перевозчика, таможенного представителя, склада, пункта выдачи и применимого законодательства.

7.7. Если товар не может быть доставлен или выдан по причинам, связанным с действиями или бездействием Принципала, включая неверный адрес, отсутствие получателя, непредоставление документов, отказ от получения или истечение срока хранения, дополнительные расходы несет Принципал.

7.8. При истечении срока хранения товара у перевозчика, на складе или в пункте выдачи товар может быть возвращен, перемещен, передан на платное хранение, утилизирован или реализован в порядке, предусмотренном правилами соответствующего лица и законодательством. Расходы и последствия таких действий относятся на Принципала.

7.9. Агент не отвечает за сохранность заводской упаковки, транспортной упаковки, бирок, ярлыков, пломб и иных элементов, если их повреждение, изменение или удаление обусловлено проверкой, таможенным досмотром, требованиями перевозчика, склада, продавца или иного третьего лица.

7.10. Агент вправе передать товар на временное хранение, если доставка или выдача невозможны по причинам, не зависящим от Агента. Стоимость хранения и связанные расходы оплачиваются Принципалом.

7.11. Если Принципал не получает товар в установленный перевозчиком или пунктом выдачи срок, Агент вправе действовать в соответствии с правилами соответствующего перевозчика или пункта выдачи.

7.12. Повторная доставка, изменение адреса, переадресация, продление срока хранения и иные дополнительные услуги оплачиваются Принципалом, если они не включены в первоначальную стоимость заказа.

7.13. Агент вправе не принимать от Принципала претензии о повреждениях, недостаче или несоответствии товара, если Принципал получил товар без замечаний и не предоставил доказательства, позволяющие установить обстоятельства возникновения недостатка.

7.14. Если товар доставлен получателю, указанному Принципалом, обязательство по передаче товара считается исполненным надлежащим образом.

7.15. Принципал несет ответственность за действия получателя, указанного им в заказе, включая отказ от получения, несвоевременное получение, непредоставление документов и иные действия, влияющие на исполнение поручения.

8. Таможенное оформление и ограничения

8.1. Если исполнение поручения связано с международной перевозкой товара, товар может подлежать таможенному оформлению, проверкам, декларированию, уплате таможенных платежей и соблюдению иных требований.

8.2. Принципал обязуется предоставить сведения и документы, необходимые для таможенного оформления, включая паспортные данные, ИНН, адрес регистрации, сведения о товаре, цели приобретения и иные данные, если они требуются.

8.3. Принципал подтверждает, что товар приобретается для личного использования, если иное прямо не согласовано сторонами и не допускается применимым законодательством.

8.4. Агент вправе привлекать таможенных представителей, перевозчиков, операторов почтовой связи и иных лиц для совершения действий, связанных с таможенным оформлением.

8.5. Принципал понимает, что таможенные органы и иные государственные органы вправе проводить проверки, запрашивать документы, приостанавливать выпуск товара, начислять платежи, отказывать во ввозе, требовать возврата, уничтожения или совершения иных действий в соответствии с законодательством.

8.6. Агент не несет ответственности за решения таможенных органов, задержки, начисление платежей, отказ во ввозе, изъятие, возврат, досмотр или иные действия государственных органов, если такие действия не вызваны виновным нарушением Агента.

8.7. Если для ввоза товара требуются дополнительные разрешения, сертификаты, декларации, лицензии или иные документы, Принципал обязан предоставить их либо согласовать с Агентом иной порядок действий.

8.8. Если товар запрещен или ограничен к ввозу, вывозу, перевозке или передаче физическим лицам, Агент вправе отказаться от исполнения поручения либо прекратить его исполнение на любом этапе.

8.9. Таможенные платежи, сборы, пошлины, налоги, расходы на оформление, хранение, возврат, уничтожение или иные действия, связанные с таможенным оформлением, относятся к расходам Принципала.

8.10. Если таможенные платежи или иные расходы становятся известны после оформления заказа, Агент вправе запросить у Принципала доплату.

8.11. Непредоставление Принципалом документов или сведений для таможенного оформления является основанием для приостановки исполнения поручения, передачи товара на хранение, возврата товара, утилизации или иных действий в соответствии с правилами третьих лиц и законодательством.

8.12. Принципал несет ответственность за достоверность сведений, предоставляемых для таможенного оформления.

9. Отмена поручения, возврат товара и возврат денежных средств

9.1. Принципал вправе отменить поручение до начала его фактического исполнения Агентом.

9.2. После начала исполнения поручения возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных расходов Агента, если такие расходы не могут быть возвращены Агенту третьими лицами.

9.3. Если товар уже приобретен у продавца, возможность отказа, возврата или обмена определяется условиями продавца, перевозчика, применимым законодательством и фактической возможностью возврата товара.

9.4. Агент не является изготовителем или продавцом товара и не несет гарантийных обязательств производителя или продавца. Гарантийные условия определяются продавцом, изготовителем или иным лицом, предоставляющим гарантию.

9.5. Если возврат товара продавцу возможен, Принципал обязан соблюдать сроки, порядок, требования к упаковке, комплектности, состоянию товара и документам, установленные продавцом, перевозчиком и применимым законодательством.

9.6. Расходы на обратную доставку, хранение, упаковку, комиссии платежных сервисов, банковские комиссии, таможенные платежи и иные расходы, связанные с возвратом товара, несет Принципал, если иное прямо не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством.

9.7. Возврат денежных средств за товар, возвращенный продавцу, производится после фактического возврата денежных средств Агенту продавцом или иным третьим лицом, если Агент не принял иное решение.

9.8. Если продавец отказал в возврате, обмене, гарантийном обслуживании или компенсации, Агент не обязан возмещать Принципалу стоимость товара за счет собственных средств, если Агент надлежащим образом исполнил поручение по организации приобретения товара.

9.9. Не подлежат возврату расходы, уже понесенные Агентом при исполнении поручения и не возвращаемые третьими лицами, включая расходы на доставку, перевозку, хранение, таможенное оформление, комиссии платежных сервисов и агентское вознаграждение за совершенные действия.

9.10. Если Принципал отказывается от товара после его доставки или после истечения срока хранения, Принципал несет все расходы, связанные с хранением, возвратом, повторной доставкой, утилизацией или иными действиями.

9.11. Если товар был утрачен или поврежден перевозчиком, порядок урегулирования определяется правилами перевозчика и применимым законодательством. Агент оказывает содействие Принципалу в пределах имеющейся информации и документов.

9.12. Претензия Принципала должна содержать номер заказа, описание обстоятельств, требование Принципала, контактные данные, а также подтверждающие документы, фотографии, видеозаписи, акты перевозчика или пункта выдачи при их наличии.

9.13. Претензии по услугам Агента направляются через доступные каналы связи, указанные на сайте Агента. Срок рассмотрения претензии составляет до 30 календарных дней, если иной срок не установлен законодательством.

9.14. Претензии, связанные с недостатками товара, рассматриваются Агентом в пределах имеющейся у него информации и возможностей взаимодействия с продавцом, перевозчиком или иным третьим лицом.

9.15. Если для рассмотрения претензии требуется получение ответа от продавца, перевозчика, платежного сервиса, таможенного представителя или иного третьего лица, срок рассмотрения претензии может быть продлен на период ожидания такого ответа.

10. Персональные данные

10.1. Оформляя заказ, регистрируясь на сайте или передавая данные Агенту, Принципал дает согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения поручения.

10.2. Персональные данные обрабатываются в целях оформления заказа, оплаты, доставки, таможенного оформления, связи с Принципалом, исполнения Договора, направления уведомлений, ведения бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензий и соблюдения требований законодательства.

10.3. Агент вправе передавать персональные данные Принципала третьим лицам, участвующим в исполнении поручения, включая продавцов, перевозчиков, таможенных представителей, платежные сервисы, склады, пункты выдачи, курьерские службы, операторов связи и иных исполнителей.

10.4. Принципал подтверждает достоверность предоставленных данных и несет ответственность за последствия передачи неполных или недостоверных сведений.

10.5. Принципал подтверждает, что передача персональных данных получателя, отличного от Принципала, осуществляется с согласия такого получателя, и Принципал несет ответственность за получение такого согласия.

10.6. Агент вправе хранить документы, сведения о заказах, переписку, платежные данные, статусы доставки и иные материалы, связанные с исполнением Договора, в течение сроков, необходимых для исполнения Договора, защиты прав сторон, бухгалтерского учета, налогового учета и соблюдения требований законодательства.

10.7. Обработка персональных данных осуществляется с применением организационных и технических мер, необходимых для защиты таких данных от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения.

10.8. Отдельные условия обработки персональных данных могут быть установлены политикой обработки персональных данных и согласиями, размещенными на сайте Агента.

10.9. Принципал вправе направлять Агенту запросы, связанные с обработкой персональных данных, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.10. Отзыв согласия на обработку персональных данных может сделать невозможным дальнейшее исполнение поручения, если без соответствующих данных Агент не может организовать оплату, доставку, таможенное оформление, выдачу товара или выполнить требования законодательства.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

11.2. Агент не несет ответственности за действия или бездействие продавцов, перевозчиков, банков, платежных сервисов, таможенных органов, складов, пунктов выдачи, курьерских служб и иных третьих лиц, если такие лица не являются работниками Агента.

11.3. Агент не несет ответственности за изменение цены, наличия, характеристик, комплектации, цвета, размера, упаковки или маркировки товара у продавца.

11.4. Агент не несет ответственности за задержки доставки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Агента.

11.5. Агент не несет ответственности за невозможность исполнения поручения из-за ограничений на оплату, перевозку, ввоз, вывоз, таможенное оформление, хранение, передачу или использование товара.

11.6. Агент не несет ответственности за последствия передачи Принципалом недостоверных, неполных или устаревших данных.

11.7. Агент не несет ответственности за использование личного кабинета Принципала третьими лицами при отсутствии своевременного уведомления Агента о несанкционированном доступе.

11.8. Агент не несет ответственности за несоответствие товара ожиданиям Принципала, если товар соответствует сведениям, указанным продавцом, производителем, в карточке товара или согласованным сторонами при оформлении поручения.

11.9. Агент не несет ответственности за изменение внешнего вида, упаковки, комплектации или маркировки товара производителем или продавцом, если такие изменения не препятствуют использованию товара по назначению и не были прямо исключены условиями поручения.

11.10. Агент не несет ответственности за блокировку, отказ, задержку или отмену платежа банком, платежным сервисом, продавцом или иным третьим лицом.

11.11. Агент не отвечает за невозможность ввоза, вывоза, перевозки или таможенного оформления товара, если такая невозможность возникла из-за свойств товара, требований законодательства, решений государственных органов, правил перевозчиков, санкционных ограничений или непредоставления Принципалом необходимых сведений.

11.12. Принципал несет ответственность за правильность сведений, необходимых для доставки, таможенного оформления и иных действий по исполнению поручения.

11.13. Принципал несет ответственность за убытки, расходы и иные последствия, возникшие из-за нарушения им настоящего Договора, предоставления недостоверных сведений, отказа от получения товара, несвоевременного ответа на запросы или непредоставления документов.

11.14. Ответственность Агента по любым требованиям, связанным с исполнением поручения, ограничивается размером агентского вознаграждения по соответствующему поручению, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

11.15. Упущенная выгода, косвенные убытки, расходы на заменяющие покупки, моральный вред, репутационные потери и иные непрямые потери возмещаются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

11.16. Если Принципал нарушает настоящий Договор, Агент вправе приостановить исполнение поручения, отказаться от исполнения поручения, удержать расходы и потребовать возмещения убытков.

12. Информационные материалы и интеллектуальные права

12.1. Все материалы сайта Агента, включая тексты, изображения, структуру, дизайн, карточки товаров, подборки, базы данных, элементы интерфейса и иные материалы, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности, если иное не указано на сайте.

12.2. Принципал вправе использовать материалы сайта только для личного ознакомления, выбора товара и оформления поручения.

12.3. Принципал не вправе копировать, распространять, воспроизводить, перерабатывать, использовать в коммерческих целях или автоматизированно собирать материалы сайта без письменного согласия Агента или правообладателя.

12.4. Описания, изображения, товарные знаки, фирменные наименования и иные обозначения товаров могут принадлежать третьим лицам и используются на сайте в информационных целях.

12.5. Размещение на сайте информации о товарных знаках, брендах, моделях, продавцах или производителях не означает наличия партнерских отношений между Агентом и соответствующими правообладателями, если прямо не указано иное.

12.6. Агент вправе изменять оформление, структуру, функциональность, содержание и технические особенности сайта без предварительного уведомления Принципала.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

13.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе: пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, военные действия, специальные операции, забастовки, действия органов власти, запреты экспорта или импорта, санкционные ограничения, ограничения платежей, валютные ограничения, сбои в международной логистике и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

13.3. Срок исполнения обязательств отодвигается на период действия таких обстоятельств и их последствий.

13.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок после того, как ей стало известно о таких обстоятельствах.

13.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 90 календарных дней и существенно препятствуют исполнению поручения, каждая из сторон вправе инициировать прекращение соответствующего поручения с расчетом фактически понесенных расходов.

13.6. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Принципала от обязанности оплатить фактически понесенные расходы, возникшие до наступления таких обстоятельств или необходимые для минимизации последствий.

14. Изменение, срок действия и прекращение договора

14.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Принципалом и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

14.2. Агент вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на сайте. Новая редакция применяется к поручениям, оформленным после ее публикации.

14.3. Принципал обязуется знакомиться с актуальной редакцией Договора перед оформлением каждого поручения.

14.4. Прекращение Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до даты прекращения, включая оплату расходов, возврат денежных средств, рассмотрение претензий, передачу документов и урегулирование взаиморасчетов.

14.5. Если отдельное положение Договора признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений Договора. Стороны применяют остальные условия в максимально возможном объеме.

14.6. Агент вправе прекратить обслуживание Принципала при существенном нарушении условий Договора, злоупотреблении правами, предоставлении недостоверных сведений, попытках мошенничества или нарушении законодательства.

14.7. Принципал вправе прекратить использование сайта и личного кабинета, однако такое прекращение не отменяет обязательств по уже оформленным поручениям.

14.8. Все документы, сообщения, переписка и сведения, сформированные в период действия Договора, могут использоваться сторонами для подтверждения факта заключения, изменения, исполнения или прекращения Договора.

15. Уведомления и обмен сообщениями

15.1. Стороны вправе обмениваться сообщениями через сайт, личный кабинет, электронную почту, SMS, мессенджеры, телефонную связь, формы обратной связи и иные каналы, используемые при исполнении Договора.

15.2. Сообщения считаются полученными Принципалом, если они направлены по контактным данным, указанным Принципалом при регистрации, оформлении заказа или в последующей переписке, либо размещены в личном кабинете.

15.3. Принципал обязан своевременно обновлять контактные данные. Риск неполучения уведомлений из-за неверных или устаревших контактных данных несет Принципал.

15.4. Агент вправе направлять Принципалу юридически значимые сообщения, связанные с заказом, оплатой, доставкой, возвратом, претензиями, изменением Договора и иными обстоятельствами.

15.5. Если Принципал использует несколько каналов связи, Агент вправе выбрать любой из них для направления уведомления.

15.6. Переписка сторон может использоваться для подтверждения согласования условий поручения, изменения заказа, уведомления о статусе, направления претензии, ответа на претензию и иных юридически значимых обстоятельств.

16. Порядок разрешения споров

16.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления претензий.

16.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.

16.3. Претензия должна содержать сведения о сторонах, номер заказа, описание обстоятельств, требования заявителя, расчет суммы требований при наличии денежного требования, документы и материалы, подтверждающие позицию заявителя.

16.4. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней со дня ее получения, если иной срок не предусмотрен законодательством.

16.5. Если для рассмотрения претензии требуется получение информации от продавца, перевозчика, платежного сервиса, таможенного представителя или иного третьего лица, срок ответа может быть продлен на период ожидания соответствующей информации.

16.6. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.7. К настоящему Договору применяется право Российской Федерации.

16.8. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17. Адрес и банковские реквизиты Агента

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПАРТС ЛАБ»

Сокращенное наименование: ООО «ПАРТС ЛАБ»

Юридический и фактический адрес: 140404, Московская область, г. Коломна, г.о. Коломна, ул. Филина, д. 7, кв. 104

Почтовый адрес: 140404, Московская область, г. Коломна, г.о. Коломна, ул. Филина, д. 7, кв. 104

Генеральный директор: Першин Егор Юрьевич, действующий на основании Устава

ИНН: 5022078962

ОГРН: 1245000113753

КПП: 502201001

Расчетный счет: 40702810725320001594

Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)

БИК банка: 044525411

Корреспондентский счет: 30101810145250000411

ИНН банка: 7702070139