Доставка
Доставка заказов из Китая в Россию
китай.рф по вашему поручению организует выкуп товара в Китае, международную перевозку, таможенное оформление и доставку по России.
По России — Почтой России, до вашего отделения
Доставка по России уже включена в стоимость заказа. После отправки вы получаете трек-номер и можете отслеживать заказ в личном кабинете.
Этапы выполнения заказа
Выкуп в Китае
Проверяем возможность выкупа и приобретаем товар у продавца по вашему поручению.
Склад в Китае
Товар поступает на склад, проходит проверку, консолидацию и упаковку.
Перевозка в РФ
Отправляем товар в Россию через привлечённых логистических партнёров.
Таможня
Проходим таможенное оформление при ввозе. Могут потребоваться паспортные данные и ИНН получателя.
Почтой России
После ввоза отправляем заказ Почтой России до вашего отделения.
Сроки
Сроки доставки ориентировочные и зависят от наличия товара, международной логистики, таможенного оформления и работы почтовой службы. Актуальный статус — в личном кабинете.
Таможенные платежи
При ввозе товаров возможны таможенные платежи в соответствии с законодательством РФ. Если они возникают, мы заранее сообщаем об этом.
Получение заказа
Заказ приходит в отделение Почты России. Для получения понадобятся документ, удостоверяющий личность, и номер отправления (трек-номер).
Если товар повреждён или не соответствует заказу
- Зафиксируйте проблему на фото и видео.
- По возможности составьте акт в отделении при получении.
- Обратитесь в поддержку китай.рф в течение 24 часов после получения.
- Укажите номер заказа, описание проблемы и приложите подтверждающие материалы.