Доставка

Из Китая — по всей России

Доставка заказов из Китая в Россию

китай.рф по вашему поручению организует выкуп товара в Китае, международную перевозку, таможенное оформление и доставку по России. Товары приобретаются и отправляются из Китайской Народной Республики, доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации.

По России — Почтой России, до вашего отделения

Доставка по России уже включена в стоимость заказа. После отправки вы получаете трек-номер и можете отслеживать заказ в личном кабинете.

Этапы выполнения заказа

1

Выкуп в Китае

Проверяем возможность выкупа и приобретаем товар у продавца по вашему поручению. До 48 часов.

2

Склад в Китае

Товар едет на склад 3–5 дней, проходит проверку, консолидацию и упаковку — до 48 часов.

3

Перевозка в РФ

Отправляем товар в Россию через привлечённых логистических партнёров. До 10 дней до склада в Москве.

4

Таможня

Проходим таможенное оформление при ввозе — входит в срок перевозки. Паспортные данные и ИНН получателя требуются в соответствии с приказом ФТС России № 1060 от 05.07.2018 (реестр экспресс-грузов).

5

Почтой России

После ввоза отправляем заказ Почтой России до вашего отделения. До 10 дней в зависимости от региона.

Сроки

Среднее время доставки — 25 дней с момента оплаты заказа. Складывается из этапов: выкуп у продавца — до 48 часов; доставка на склад в Китае — 3–5 дней; проверка на складе — до 48 часов; перевозка до склада в Москве с таможенным оформлением — до 10 дней; доставка Почтой России до вашего отделения — до 10 дней.

Сроки ориентировочные и могут изменяться из-за действий продавца, перевозчика, таможенных органов, платёжных сервисов и почтовой службы, а также праздничных дней и проверок (пп. 5.8, 5.9, 7.2 Агентского договора). Актуальный статус и текущий этап — в личном кабинете.

Таможенные платежи

Товары дороже €200 за единицу облагаются таможенной пошлиной (15% от суммы превышения) и сбором 689 ₽ за таможенное оформление — по законодательству ЕАЭС. Ориентировочная сумма показывается в корзине справочно. В стоимость заказа таможенный платёж не входит: когда посылка проходит таможню, с вами свяжется таможенный представитель (брокер) перевозчика и пришлёт форму или реквизиты для оплаты — платёж вносится вами напрямую до выдачи посылки. Окончательный размер определяет таможенный орган.

География и ограничения

Товары приобретаются и отправляются из Китайской Народной Республики, доставка осуществляется только по территории Российской Федерации. Экспортные операции и отправка заказов за пределы РФ не осуществляются. Ограничений на экспортную деятельность у компании нет.

Получение заказа

Заказ приходит в отделение Почты России. Для получения понадобятся документ, удостоверяющий личность, и номер отправления (трек-номер).

Если товар повреждён или не соответствует заказу

  1. Зафиксируйте проблему на фото и видео.
  2. По возможности составьте акт в отделении при получении.
  3. Обратитесь в поддержку китай.рф в течение 24 часов после получения.
  4. Укажите номер заказа, описание проблемы и приложите подтверждающие материалы.